FONTANA/SA: O posicionamento de marca pelo olhar da comunidade encantadense
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Data
2022-12
Autores
Orientador
Amaral Filho, Lúcio Siqueira
Banca
Kraemer, Fábio Luís
Corbellini, Douglas
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Editor
Resumo
Compreender a opinião e as necessidades do consumidor, atualmente, tem se tornado fundamental para a construção de marcas fortes. Buscando entender como a empresa Fontana/SA é vista pela comunidade encantadense, este trabalho almeja conhecer melhor a instituição referida e entender qual é o posicionamento desejado por ela. Para isso, empregou-se como metodologia uma pesquisa exploratória que utilizou dados bibliográficos e documentais, além de uma pesquisa em profundidade com um gestor da empresa e um formulário para a comunidade. Ao fim destas etapas, foi possível observar uma convergência de pensamentos - apesar de alguns percalços de comunicação - entre o posicionamento pretendido pela Fontana/SA e a visão da população local sobre a empresa. Por fim, o presente trabalho apontou caminhos para a realização de novos estudos e pesquisas, a fim de melhorar a relação entre a empresa e seus clientes.
Understanding consumer opinion and your needs has now become fundamental to building strong brands. Seeking to understand how the company Fontana/SA is seen by the Encantado community, this work aims to know the company better and understand what is the desired position for it. Using as a methodology an exploratory research that used bibliographic and documental data, in addition to an in-depth research with a company manager and a form for the community. At the end of these steps, it was possible to conclude a convergence of thoughts, despite some communication mishaps, between the positioning intended by Fontana/SA and the vision of the local population about the company. Finally, this work pointed out ways to carry out new studies and research, in order to improve the relationship between the company and its customers.
Understanding consumer opinion and your needs has now become fundamental to building strong brands. Seeking to understand how the company Fontana/SA is seen by the Encantado community, this work aims to know the company better and understand what is the desired position for it. Using as a methodology an exploratory research that used bibliographic and documental data, in addition to an in-depth research with a company manager and a form for the community. At the end of these steps, it was possible to conclude a convergence of thoughts, despite some communication mishaps, between the positioning intended by Fontana/SA and the vision of the local population about the company. Finally, this work pointed out ways to carry out new studies and research, in order to improve the relationship between the company and its customers.
Descrição
Palavras-chave
Posicionamento; Fontana/SA; Marca; Marketing; Branding; Positioning; Brand
Citação
FABRIS, Luísa. FONTANA/SA: O posicionamento de marca pelo olhar da comunidade encantadense. 2022. Monografia (Graduação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 12 dez. 2022. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/3489.