POLÍTICA DE CRÉDITO E COBRANÇA DA EMPRESA X: PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS VISANDO AO SEU APRIMORAMENTO

Resumo

Os processos de análise e concessão de crédito já constituíram objeto de estudo de diversas pesquisas, porém, cada organização está inserida em um ambiente singular, que possui características distintas dos demais. Assim, este estudo busca propor melhorias para a política de crédito e cobrança da Empresa X, visando ao seu aprimoramento e à consequente redução dos riscos de inadimplência. O método de pesquisa utilizado é o estudo exploratório e qualitativo, sendo os dados coletados por meio de observações e da aplicação de questionários estruturados. Os resultados alcançados permitem evidenciar que tanto a análise de crédito quanto a cobrança na empresa, adotam procedimentos que possibilitam que as mesmas sejam realizadas. Contudo, é possível perceber a existência de margem para a implementação de algumas melhorias, as quais são descritas neste trabalho.