A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO EFETIVA DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE NA SEGURANÇA DO PACIENTE: REVISÃO INTEGRATIVA

Resumo

Introdução: As falhas de comunicação entre trabalhadores na área da saúde é um problema atual, que necessita de atenção da equipe de saúde. Esta consiste em uma das causas mais frequentes de eventos adversos em pacientes que realizam procedimentos nos hospitais. Objetivo: Compreender, com base na literatura científica, como a comunicação efetiva entre profissionais de saúde influencia a segurança do paciente. Método: Revisão integrativa, com a seguinte pergunta norteadora: “Qual a influência da comunicação efetiva dos profissionais de saúde na melhoria da segurança do paciente?”. Resultados: Foram identificados 1.729 artigos; após critérios de exclusão, 11 estudos compuseram a amostra final. Os artigos foram divididos em cinco classes temáticas: Comunicação Interprofissional e Trabalho em Equipe; Tecnologias Digitais e Ferramentas de Suporte Clínico; Barreiras Comunicacionais; Gestão/Cultura Organizacional para Segurança do Paciente; Treinamento, e Capacitação e Educação em Comunicação. Conclusão: Reconhecer e enfrentar as barreiras comunicacionais com estratégias efetivas é um passo essencial para transformar a cultura organizacional e consolidar práticas assistenciais seguras e resolutivas. Assim, a comunicação deixa de ser apenas um instrumento técnico e se torna um elemento estruturante da qualidade no cuidado.