MONITORAMENTO DE REDES DE COMPUTADORES UTILIZANDO O PROTOCOLO SNMP

Resumo

O aumento da rede de computadores dos prédios municipais de um município do Vale do Taquari - RS, trouxe a necessidade de monitorar os seus equipamentos, como switches, impressoras, dentre outros. Visto este crescimento, monitorar cada equipamento individualmente se tornou uma tarefa que demanda muito tempo. Este trabalho tem como objetivo automatizar o monitoramento dos equipamentos que são compatíveis com o protocolo SNMP na versão 2c. Assim, foi desenvolvido um sistema web de monitoramento de redes através de uma pesquisa acadêmica de caráter experimental e de abordagem quali-quantitativa. A coleta de dados foi realizada de duas formas, uma de forma automática pela ferramenta e outra pelo registro dos chamados de suporte que fizeram uso dela, ambas durante o período de um mês e doze dias. A análise dos dados foi realizada a partir da compilação das informações coletadas, demonstrando os problemas encontrados e pontos em que obteve sucesso. A ferramenta demonstrou ser muito eficaz na detecção de falhas, além de manter o histórico dos problemas e das informações coletadas dos equipamentos. O uso da ferramenta auxiliou o suporte a resolver problemas relatados pelos usuários e demonstrou quais pontos da rede possuem um maior grau de utilização.