UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE PELA ÓTICA INSTITUCIONAL: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

O objetivo deste trabalho foi compreender, à luz de alguns conceitos da Análise Institucional, uma Unidade Básica de Saúde de pequeno porte, localizada na região serrana do Rio Grande do Sul, identificando possíveis intervenções para o enfrentamento das demandas emergentes, a partir das interlocuções realizadas na disciplina de Estágio Básico IV, do curso de Psicologia, da Universidade de Caxias do Sul, no período pandêmico. O estudo foi realizado entre os meses de março e junho de 2020, a partir da análise de conteúdo provenientes do Estágio, fundamentados por cartilhas e artigos científicos. As técnicas utilizadas na pesquisa foram observação, entrevistas semi-estruturadas e questionário on-line. Os funcionários participaram das atividades propostas, sendo possível realizar as intervenções, além disso, as demandas do grupo e os fenômenos emergentes foram analisados. Como principais resultados, destacam-se os novos desafios provocados pelo coronavírus, sendo estes fatores de grande preocupação entre os profissionais da saúde. A partir disso, compreende-se que o papel da psicologia pode agregar muito em eventos pandêmicos, por meio da escuta ativa e qualificada, de estratégias de enfrentamento e de técnicas respaldadas na ciência.