AS PRÁTICAS DE MARKETING UTILIZADAS PELO VAREJO NAS REDES SOCIAIS

Resumo

Empresas têm buscado incansavelmente ferramentas para aperfeiçoar a sua relação com o consumidor. Com o crescimento acelerado das redes sociais é preciso analisar as estratégias de marketing tradicionais e assimilar práticas diferentes para o novo cenário que foi criado. Conhecer e entender as redes sociais passou a ser um desafio para as empresas. Diante desse contexto, o objetivo principal do presente estudo foi analisar as práticas de marketing utilizadas pelo setor varejista nas redes sociais. Como objetivos secundários este estudo também procurou avaliar a participação das empresas varejistas neste meio, analisar as ações de marketing desenvolvidas e identificar oportunidades de marketing nessas plataformas.