PROPOSTA DE MELHORIA DA LOGÍSTICA EM UMA EMPRESA DE COMÉRCIO DE FERRAGENS DO VALE DO TAQUARI-RS

Resumo

A logística faz parte do cotidiano das organizações, tanto na cadeia produtiva como no fluxo de informações, capitais e materiais, desde o início do processo de fabricação até o consumidor final. Este artigo tem como objetivo analisar procedimentos adotados por uma empresa do Vale do Taquari/RS do comércio de ferragens e lhe propor melhorias em um plano de ação. Utilizou-se pesquisa in loco e documental (Moura 1998), especificamente no campo de Suplly Chain Management (SCM) (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) analisou-se os setores de atendimento, caixa e expedição; na Logística Interna o setor de compras, recebimento, armazenagem e movimentação, e em Matemática aplicada à Logística, questões relativas a arranjo físico. O artigo fundamenta-se em referencial teórico de autores que tratam sobre os temas abordados em logística e sobre o Plano de Ação que é baseado no método 5W2H, seguido de diagnóstico relatando a situação atual da empresa, finalizando com sugestões de melhorias propostas no plano de ação.