PERFIL DESEJADO PARA OS NOVOS LÍDERES DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Resumo

A disputa por mercado entre as Instituições Financeiras está cada vez mais acirrada e o líder possui um papel fundamental neste cenário competitivo, no qual a disputa pelo cliente é cada vez maior. As constantes e profundas transformações no cenário econômico forçam as Instituições Financeiras a promover grandes mudanças estruturais e organizacionais, objetivando um comportamento organizacional mais competente, moderno e competitivo. Diante disso, o objetivo deste estudo foi identificar, por meio dos atuais líderes, qual o perfil, as competências que estão sendo exigidos ou procurados nos futuros líderes das Instituições Financeiras. A pesquisa foi efetuada com Gerentes Gerais dos Pontos de Atendimento da Caixa Econômica Federal vinculados à Superintendência Regional Vale dos Sinos/RS por meio da aplicação de um questionário. Como resultado, dentre as principais competências identificadas destacam-se a comunicação, pró-atividade e principalmente estratégia.