AVALIAÇÃO PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA (AMQ)

Resumo

O objetivo geral deste estudo foi implementar o AMQ em uma Estratégia de Saúde da Família (ESF) de um município de pequeno porte utilizando a metodologia da pesquisa-ação. Como objetivos específicos, visou a incentivar a equipe para a utilização de ferramentas avaliativas; a descrever a influência da autoavaliação nos processos de trabalho; a verificar o estágio de desenvolvimento da ESF, com base no AMQ; a identificar áreas críticas em relação à sua organização e suas práticas; e a fornecer ferramentas par a melhorar a organização. A coleta de dados foi realizada nos meses de setembro e outubro de 2010, por meio de cinco instrumentos de pesquisa, previstos pelo AMQ. Os instrumentos respondidos foram encaminhados para o Ministério da Saúde via on-line. Os resultados da autoavaliação classificou a ESF de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos na metodologia. Com a autoavaliação, a equipe percebeu a importância de garantir espaços de reflexão entre os profissionais, para avaliar os aspectos positivos, e aqueles que podem ser melhorados, indicando necessidade de qualificação das ações e da educação permanente em saúde.