O TRABALHO DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM UMA INSTITUIÇÃO PRIVADA DE ENSINO

Resumo

O presente trabalho refere-se a uma instituição privada de ensino da cidade de Lajeado - RS que cresceu muito nos últimos anos (de 2008 à 2013), construindo perfil de escola-empresa. Esta nova realidade requer da instituição uma atenção especial para a forma de como se comunica com seus públicos. Por meio desta pesquisa buscou-se verificar se as ferramentas de comunicação utilizadas pela instituição acompanharam seu crescimento, atendendo a demanda satisfatoriamente. A metodologia implicou na realização de pesquisa bibliográfica, documental, de campo e estudo de caso, bem como aplicação de questionários com os pais/clientes e diretor da instituição. Por meio destes questionários, foram analisadas as ferramentas de comunicação sob a visão do profissional de Relações Públicas.