A COMUNICAÇÃO OFICIAL NA GESTÃO PÚBLICA: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
Palavras-chave:
Administração Pública. Redação Oficial. Comunicação.Resumo
Esta pesquisa teve o objetivo de investigar a produção de comunicações oficiais em uma instituição de ensino federal, analisando-as diante das orientações do Manual de Redação da Presidência da República, considerando os modelos e fluxos praticados no trato de seus expedientes. Buscaram-se identificar as formas de comunicações utilizadas, por meio de expedientes emitidos para o âmbito interno e externo da instituição, verificando-se o conhecimento dos servidores e gestores sobre a existência de uma normalização para expedientes oficiais. A investigação foi descritiva, sob técnica de coleta padronizada e também, exploratória, executando o levantamento de informações sobre o objeto investigado. Assim, a pesquisa configura-se sob a técnica de estudo de caso, classificando-se em sua abordagem como qualitativa diante do exame de expedientes oficiais, entrevistas, questionário e principais referenciais adotados. As análises dos expedientes e das entrevistas aos servidores apontaram falhas e contradições como a falta de normatização das comunicações, mesmo com a existência de um manual de referência, e o desconhecimento implícito da gestão sobre os conhecimentos técnicos necessários aos responsáveis pela elaboração dos expedientes, comprometendo os princípios de eficiência para Administração Pública, já apontados na Emenda Constitucional no. 19/98.Downloads
Publicado
14-08-2014
Como Citar
SABINO, Rosimeri Ferraz; MONTEIRO, Omar Pinto; SANTOS BISPO, Maria Claudinete; AQUINO, Fabrício Oliveira; SILVA DE BRITO, José Alexandre; ANDRADE, Angela da Silva. A COMUNICAÇÃO OFICIAL NA GESTÃO PÚBLICA: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE. Revista Estudo & Debate, [S. l.], v. 21, n. 1, 2014. Disponível em: https://univates.br/revistas/index.php/estudoedebate/article/view/605. Acesso em: 30 jun. 2024.
Edição
Seção
Artigos
Licença
Copyright (c) 2014 Rosimeri Ferraz Sabino, Omar Pinto Monteiro, Maria Claudinete Santos Bispo, Fabrício Oliveira Aquino, José Alexandre Silva de Brito, Angela da Silva Andrade
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