Entre os dias 21 e 23 de junho, a Univates realiza o curso de educação continuada “Transformação do atendimento”, que tem como objetivo promover reflexões e oportunizar conhecimentos que estimulem competências técnicas e comportamentais. A formação é dirigida principalmente a profissionais que atuam com atendimento, coordenadores de atendimento, estudantes, profissionais que buscam diferenciais para ingressar no mercado de trabalho e empreendedores.
O curso, cujo investimento é de R$ 210,00, por boleto bancário, será ministrado pela graduada em Ciências Sociais e especialista em Desenvolvimento Humano e Criatividade Bernadete Nunes Billo, que também possui grande experiência na área de recursos humanos e em dinâmicas de grupo e amplo conhecimento em comportamento humano.
Os encontros serão realizados das 19h10min às 22h30min e terão como conteúdos os cenários do século XXI, modelos mentais, DNA do atendimento ao cliente e empoderamento das redes sociais. Alunos e diplomados dos cursos de graduação e sequencial, além de estudantes dos cursos técnicos e de pós-graduação da Univates, recebem 10% de desconto.
As inscrições podem ser feitas, até 14 de junho ou enquanto houver vagas, no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1,com o qual também podem se obtidas mais informações, ou pelo site www.univates.br/inscricoes/educacaocontinuada.
Texto: Isabel Cristina Mera Marín
