Visando a proporcionar atendimento diferenciado aos estudantes, a partir da próxima segunda-feira, dia 20 de outubro, estarão sendo implementadas algumas mudanças no setor de Atendimento ao Aluno, tanto na estrutura física quanto em melhorias de processos já existentes.
Entre as melhorias está prevista a unificação do atendimento acadêmico e financeiro/financiamentos, ou seja, o aluno passará a ser atendido por somente um atendente, não tendo mais a necessidade de ser atendido separadamente. Além disso, não haverá mais cobrança de valores no setor de Atendimento ao Aluno. Todos os pagamentos serão direcionados via boletos bancários, que poderão ser pagos em agências bancárias, casas lotéricas ou caixas eletrônicos.
Outra alternativa para pagamento será a loja Grife Univates, que está firmando convênio com o Sicredi para tornar-se Agente Credenciado e receberá pagamentos de segunda a sexta-feira, até as 21h. Em caso de boletos pagos no dia do vencimento, a Grife só poderá receber o pagamento até as 18h30min.
Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail coordenaalunos@univates.br.
