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Comunicação Assertiva e Feedback Eficaz para Líderes

Data
07 a 21 de Junho de 2022

Horário
Terças-feiras, das 19h10min às 22h30min

Local
Lajeado

Sobre o curso

ENTENDA como a comunicação assertiva e a empatia podem andar juntas e produzirem um upgrade na qualidade dos relacionamentos interpessoais e na entrega de resultados da liderança;

CONHEÇA os mecanismos que bloqueiam a comunicação empática-assertiva e os feedbacks eficazes e as estratégias para minimizá-los;

APRENDA a reconhecer como seus padrões de linguagem afetam as pessoas e a melhorar suas relações, seus diálogos, a partir da auto-observação e da empatia assertiva;

PRATIQUE no seu dia-a-dia corporativo, todas as ferramentas, exercícios e estratégias vivenciadas no curso e seja 1% melhor todos os dias. Aplique a Lei do Progresso.

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Informação importante: Toda a comunicação da Univates com o aluno é realizada via e-mail. Por isso, é necessário que o aluno mantenha o seu cadastro junto a Univates atualizado e verifique constantemente as orientações enviadas referente ao curso em que está matriculado.

Ver o conteúdo e os professores do curso

O que você vai aprender

Presença Plena: como sair do piloto automático e desenvolver a auto-observação para ser um líder inspirador.

Autoconhecimento. Quem é você na hora de se comunicar? Passivo, Assertivo ou Agressivo.

Descubra como seu comportamento afeta o comportamento dos outros, especialmente do seu time.

Aplique a assertividade na comunicação diária, nas reuniões de alinhamento, nas mensagens pelo WhatsApp eliminando ruídos e fofocas desnecessárias.

Treine a empatia assertiva.

Julgamentos e Interpretações seus maiores inimigos na comunicação.

Comunicação entre líderes e liderados: identifique as motivações e as necessidades do seu time.

O que você diz X o que o outro entende e sente.

Atenção às palavras que você utiliza: elas curam ou ferem?

A escuta ativa, essencial para uma devolutiva eficaz.

O impacto das emoções nas conversas de feedback.

Feedback é sobre fatos e situações reais. Desfaça as distorções, isto é, reveja o fato em tamanho real. Estruture as etapas da conversa.

Tenha clareza da sua intenção: corrigir, elogiar e alinhar desempenhos

Com quem você vai aprender

Bernadete Nunes Billo

Socióloga, pós-graduada pela SBDG e especialista em Arteterapia e Criatividade. Atua facilitadora de grupos, especialmente no desenvolvimento de Lideranças e no fomento de relacionamentos interpessoais mais saudáveis. Possui formação em Coach e Mentoring pelo ICP/Tactil Inglaterra e Análise Transacional, em fase de conclusão.

Com quem você vai aprender

Bernadete Nunes Billo

Local

Univates - Lajeado/RS

Todas as datas

07, 14 e 21 de Junho/22

Público

Profissionais de qualquer área de conhecimento interessados em desenvolver habilidades de liderança interpessoal.

Certificação

Será fornecido certificado digital a todos que tiverem 100% de frequência.

Os certificados estarão disponíveis em até 10 dias úteis, após a última aula dada,

no link https://goo.gl/J7mJ15.

Caso necessite certificado com assinatura original, solicite via Protocolo on-line ou no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do prédio 1, ao valor de R$ 7,00

A Univates adota todos os protocolos de prevenção e controle da transmissão do Covid-19.
De acordo com a normas do município de Lajeado, referente à prevenção e controle do Covid-19, o curso poderá ser postergado.

Contato

Sala 110 do Prédio 01 da Univates

3714-7011

educacaocontinuada@univates.br