Comportamento de compra dos clientes da lancheria Piriri na cidade de Bom Retiro do Sul/RS

Schmidt, Bianca

Comportamento de compra dos clientes da lancheria Piriri na cidade de Bom Retiro do Sul/RS

dc.contributor.advisor1	Bonfadini, Gerson José
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/6066623394985609	pt_BR
dc.creator	Schmidt, Bianca
dc.date.accessioned	2015-05-15T20:47:28Z
dc.date.available	2015-05-15T20:47:28Z
dc.date.issued	2014-06	pt_BR
dc.date.submitted	2014-06
dc.description.abstract	Este estudo teve por objetivo identificar as principais características de compra dos clientes da Lancheria Piriri localizada na cidade de Bom Retiro do Sul. Em relação à teoria, baseia-se em temas relacionados ao Marketing, como: estratégia, composto de marketing, análise dos clientes, concorrentes e análise do ambiente. Para tanto a estrutura da pesquisa dividiu-se em duas fases, a primeira exploratória, através de pesquisa bibliográfica e documental; e a segunda descritiva, do tipo survey, com a aplicação de um questionário a 52 pesquisados, de uma amostra selecionada por conveniência, no período de 3 a 12 de abril de 2014. A análise dos dados descreveu o perfil dos clientes da Lancheria Piriri, apontou os atributos na decisão de compra, relacionou as principais características dos concorrentes, identificou as principais influências do ambiente no consumo e propôs ações de melhoria para a empresa estudada. Em relação aos principais resultados obtidos na pesquisa foram identificados: um perfil jovem de 20 a 30 anos, com renda familiar superior a três salários mínimos e que consomem lanches rápidos no mínimo uma vez por semana. A condição financeira e a estação do ano não influenciam no consumo desses clientes, que não se alimentam mais com este tipo de refeição, pelo fato de estarem preocupados com sua saúde, ou seja, hoje basicamente, o fast food oferece lanches muito calóricos. O atributo importante na decisão de compra é a localização e o determinante é a qualidade. Nas considerações finais destacam-se os resultados alcançados, as sugestões de melhoria e as limitações do estudo.	pt_BR
dc.identifier.citation	SCHMIDT, Bianca. Comportamento de compra dos clientes da lancheria Piriri na cidade de Bom Retiro do Sul/RS. 2014. Monografia (Graduação em Administração) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, jun. 2014. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/740.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10737/740
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.rights	openAccess	pt_BR
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	*
dc.subject	Perfil dos clientes	pt_BR
dc.subject	Motivos de compra	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject.cnpq	CSA	pt_BR
dc.title	Comportamento de compra dos clientes da lancheria Piriri na cidade de Bom Retiro do Sul/RS	pt_BR
dc.type	bachelorThesis	pt_BR