CURSO

Técnicas de Recepção

Técnicas de Recepção

DATA(S)

15, 22 e 29 de Março/17

HORÁRIO

Quartas-feiras, das 19h10min às 22h30min.

CARGA HORÁRIA

12 horas-aula

LOCAL

Sala 315 do prédio 1 - Univates - Lajeado/RS

INSCRIÇÕES

As inscrições podem ser realizadas, até 12 de março de 2017 (ou enquanto houver vagas), no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1, ou pelo campo abaixo.
INSCRIÇÃO ON-LINE

OBJETIVO(S)

- Reconhecer a importância e responsabilidade do profissional recepcionista
- Identificar as principais competências e atribuições do recepcionista e a relação com a imagem da organização

PÚBLICO(S)

Candidatos ao primeiro emprego, estudantes das áreas de recursos humanos, comercial/vendas e secretariado.

CONTEÚDOS

- Princípios que constituem o marketing pessoal e profissional: apresentação, postura, ética, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, entre outras competências
- Atendimento: pessoal e telefônico
- Organização do ambiente de trabalho: distribuição e arquivo de documentos, uso de agenda e organização do ambiente de recepção

DOCENTE(S)

Raquel Cristina Michel – graduada em Gestão de Pessoas; pós-graduada em Gestão e Docência do Ensino Supeior e pós-graduanda em Gestão Estratégica de Pessoas.

VAGAS

Mínimo: 10      Máximo: 20

INVESTIMENTO

R$ 145,00, por boleto bancário.
Estudantes dos cursos técnicos, de graduação e pós-graduação e diplomados de graduação da Univates recebem 10% de desconto.

INFORMAÇÕES

Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1 da Univates, pelos telefones (51) 3714-7011 ou (51) 3714-7000, ramais 5209 ou 5210, ou pelo e- mail educacaocontinuada@univates.br.